Попробуйте выполнить следующие действия:
- Обновите страницу или перезапустите браузер.
- Очистите кэш и куки браузера.
- Убедитесь, что используете поддерживаемый браузер и актуальную версию.
- Попробуйте выполнить загрузку МЧД в другом браузере или на другом компьютере.
- Если проблема сохраняется, соберите скриншоты или видео процесса и обратитесь в техническую поддержку с описанием проблемы для устранения ошибки на серверной стороне.
Данные рекомендации помогут определить, является ли проблема локальной или связана с системой поддержки. При отсутствии реакции системы и отсутствия ошибок следует передать обращение разработчикам для уточнения и исправления.