Назад

Что делать, если при загрузке МЧД (Материально-ценного документа) в системе при нажатии на кнопку добавления доверенности ничего не происходит и отсутствует ошибка?

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Обновите страницу или перезапустите браузер.
  2. Очистите кэш и куки браузера.
  3. Убедитесь, что используете поддерживаемый браузер и актуальную версию.
  4. Попробуйте выполнить загрузку МЧД в другом браузере или на другом компьютере.
  5. Если проблема сохраняется, соберите скриншоты или видео процесса и обратитесь в техническую поддержку с описанием проблемы для устранения ошибки на серверной стороне.

Данные рекомендации помогут определить, является ли проблема локальной или связана с системой поддержки. При отсутствии реакции системы и отсутствия ошибок следует передать обращение разработчикам для уточнения и исправления.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru