При заполнении протокола следует учитывать, что при создании на основе шаблона могут подтягиваться старые значения из шаблона или справочника. Для корректного обновления данных в протоколе рекомендуется:
- Проверять и очищать шаблоны перед использованием, чтобы убрать устаревшие значения.
- Вносить данные напрямую в протокол, если возникает рассогласование с данными из справочника.
- При повторяющихся проблемах обращаться в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/ с детальным описанием ситуации и приложенными скриншотами.
Таким образом, обновленные данные внутри протокола будут отображаться корректно, а старые значения шаблона не будут мешать.