Назад

Почему в личном кабинете ФГИС ФСА не открываются карточки продукции (ПИ), которые ранее загружены в реестр?

Решение проблемы с открытием карточек ПИ:

  1. Очистите кэш и историю браузера.
  2. Попробуйте зайти через Яндекс.Браузер.
  3. Если ПИ (Черновик) открываются, а загруженные ранее карточки – нет, возможно, проблема связана с правами доступа.
  4. Если у вас ограниченные права пользователя, обратитесь в техническую поддержку через официальный Помощник обращения на сайте ФГИС ФСА, приложив подробное описание проблемы и скриншоты.

Таким образом, некоторые проблемы могут быть связаны с недостаточными правами, и только администраторы с расширенными привилегиями могут иметь полный доступ к карточкам.

Если описанные шаги не помогают, нужно ждать решения вопроса от технической поддержки ФСА.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru