Что делать, если видеофайлы не загружаются в облако, хотя PDF-файлы загружаются, и нужна ли замена ссылок на ОХ?

Если видеофайлы не загружаются, а PDF – загружаются, и вы работаете в ОХ как аккредитованный лицо, необходимо обратиться к эксперту для отправки письма на vks@fsa.gov.ru с просьбой заменить ссылки на ОХ. После этого все документы будут перенесены в новую папку. Обязательно уточните у эксперта порядок действий и возможность получения официального ответа от технической поддержки для подтверждения запроса.