Назад

Что делать, если не работает вход в систему ФГИС ФСА?

  1. Проверьте работу клиента VipNet.
  2. Убедитесь, что координатор доступен.
  3. Проверьте вкладку “Туннель” в свойствах узла координатора HW5000, добавлен ли адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте его.
  4. Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора, свитча и пр. Попробуйте временно отключить антивирус, затем зайдите на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появился — добавьте адрес в исключения антивируса.
  5. Разрешите входящие и исходящие соединения для узла на прокси, маршрутизаторе, свитче и т.д., если необходимо.
  6. Убедитесь, что открыт IP 5.143.238.24 и UDP порт 55777 на вход и выход.
  7. Если используется прокси:
  • В Internet Explorer зайдите в меню Сервис → Свойства браузера → вкладка Подключения;
  • Нажмите кнопку Настройка сети → Дополнительно;
  • Добавьте в исключения IP 5.143.238.24 и адрес https://fgis.fsa.gov.ru.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru