Рекомендуемые действия при возникновении ошибки с флешкой с подписью:
- Переустановите расширение ESEP Crypto Extension для браузера Google Chrome или Яндекс (https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma).
- Переустановите плагин криптопровайдера, который автоматически загружается после установки; если загрузка не состоялась, скачайте плагин через Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/ (выберите «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»).
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/).
- Очистите кэш и cookie браузера (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Delete).
- Если ошибка сохраняется, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если они есть).
Все шаги необходимо выполнить в любом из поддерживаемых браузеров, включая Яндекс.Браузер.
Также перед переустановкой плагинов обязательно закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete) и завершите процессы браузера.