Назад

Какие действия предпринять при возникновении ошибки с плагином ESEP Crypto Plugin в браузере?

Шаги для устранения ошибки с плагином ESEP Crypto Plugin:

  1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome (версия 42+): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
  2. Переустановите плагин криптопровайдера. Если автоматическая загрузка не происходит, скачайте плагин через Интерактивный помощник по адресу https://support.fsa.gov.ru/ выбрав разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
  3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
  4. Очистите кеш и cookie браузера с помощью комбинации Ctrl+Shift+Delete.
  5. Если ошибка сохраняется, переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если установлены).

Если после выполнения всех шагов проблема не устраняется, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/#4

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru