Что делать, если пакетная загрузка протоколов не работает в ФГИС ФСА?

Если пакетная загрузка протоколов не работает, направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/. В обращении приложите пошаговые скриншоты, показывающие состояние до и после возникновения проблемы, а также подробное описание ситуации для более эффективной помощи.