- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome, доступное по адресу https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется для версии Chrome 42+).
- Переустановите плагин криптопровайдера. При повторной установке автоматически загрузится необходимое расширение. Перед установкой закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete → вкладки «Процессы» и «Сведения» → завершите процесс браузера).
- Если автоматическая загрузка плагина не сработала из-за настроек безопасности, скачайте его вручную через Интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/ выбрав: Доступ к ФГИС Росаккредитации – Подключение к ФГИС – ЭП и ЕСИА – Плагин для ESEP.
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кэш и cookie браузера комбинацией Ctrl+Shift+Delete. Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, последовательно переустановите VipNet CSP и КриптоПро (если они установлены). При возникновении проблем обратитесь к системному администратору для проверки настроек устройства.
Как исправить ошибку, связанную с работой плагина и расширений для работы с ФГИС ФСА в браузере Google Chrome?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru