ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Как диагностировать и устранить проблему в ФГИС ФСА при ошибках в старом интерфейсе?

  1. Проверьте, направляли ли вы обращение через Интерактивный помощник ФГИС ФСА.
  2. В личные сообщения техподдержки приложите скриншот вкладки “Основные сведения” из старого интерфейса в режиме редактирования.
  3. Откройте консоль браузера (нажмите F12) и введите следующие данные:
    • Скриншот или текст ошибки из вкладки “Console”.
    • Данные из вкладки “Network” с фильтром XHR и секцией Response.
  4. Следуйте инструкции из официального видео по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd
  5. Если вы не уверены, как это сделать, обратитесь за помощью к специалисту или технической поддержке. Это поможет техподдержке быстро определить причину проблемы и предоставить решение.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru