Как восстановить доступ к порталу FGIS FSA при использовании VipNet Coordinator в кластерном исполнении, если сайт недоступен и последний узел в tracert — активный координатор?

Question

Accepted Answer

Проверьте состояние кластера VipNet Coordinator: убедитесь, что все узлы работают корректно и нет проблем с сетевой связью между ними.
Проверьте логи активного узла координатора на наличие ошибок или предупреждений.
Убедитесь, что не изменились настройки межсетевого экрана, которые могут блокировать доступ к fgis.fsa.gov.ru.
Выполните повторную диагностику (tracert и ping) для проверки маршрутизации.
Если самостоятельно устранить проблему не получается, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с подробным описанием ситуации и результатами диагностики.
Для продолжения диалога по тикетам рекомендуется использовать ответ на письмо с предоставленной информацией, чтобы не терять историю обращения.