Если вы столкнулись с проблемой отправки протоколов в системе ФГИС ФСА, попробуйте следующие шаги:
- Обновите страницу и очистите кэш браузера, чтобы исключить временные технические ошибки.
- Если проблема сохраняется, оформите обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/.
- В обращении приложите пошаговые скриншоты ситуации как до, так и после возникновения ошибки.
- Подробно опишите возникшую техническую сложность и в каком именно месте системы она возникает.
Такое обращение позволит специалистам быстрее диагностировать проблему и помочь в её устранении.