Назад

Что делать, если система не находит заказчика ИП по ИНН при загрузке протокола, включая ранее добавленных?

Если система не находит ИП по ИНН при выкладывании протокола, даже тех, что были добавлены ранее, выполните следующие шаги:

  1. Убедитесь, что вводимый ИНН корректен и полностью соответствует данным заказчика.
  2. Сделайте скриншот поля поиска ИНН с видимым вводом (не обрезайте скриншот).
  3. Обратитесь в техническую поддержку через интерактивного помощника по ссылке https://support.fsa.gov.ru, приложите скриншот и опишите проблему.

Это позволит ускорить обработку вашего обращения и получение технической поддержки.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru