Если в ФГИС ФСА не выгружается протокол и при этом не подсвечивается ошибка, необходимо сделать следующее:
- Сделайте скриншоты с открытой консолью браузера во время попытки выгрузки протокола, чтобы зафиксировать возможные ошибки технической части.
- Отправьте обращение через Информационный Портал ФГИС ФСА по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ с приложенными скриншотами и описанием проблемы.
Это позволит технической поддержке оперативно проверить и помочь в решении проблемы.