Что делать, если при подписании документов в ФГИС ФСА возникает ошибка, несмотря на исправное интернет-соединение?

Для устранения ошибки при подписании документов выполните следующие шаги:

1. Пройдите проверку электронной подписи:

   • Перейдите на сайт http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/
   • Выберите любой документ с компьютера через кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»
   • Подпишите документ через кнопку «Подписать документы» в всплывающем окне

2. Если ошибка возникает, поочередно выполните переустановку:

   • Расширение «ESEP CryptoExtension» для Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
   • Плагин ESEP: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe
   • Плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/

3. Очистите кэш браузера.

Эти действия помогают устранить частые ошибки, связанные с некорректной работой плагинов и расширений электронной подписи.