Назад

Как войти в видеоконференцию ВКС 2099-ГУ через TrueConf с новым логином и старым паролем, если доступ не получается и при входе через старый логин открывается предыдущая конференция?

Если при попытке войти с новым логином и старым паролем доступ не удается, а при входе через старый логин и пароль открывается предыдущая конференция, выполните следующие шаги:

  1. Убедитесь, что используете правильный логин, предоставленный экспертом, для конференции 2099-ГУ.
  2. Проверьте, не изменился ли пароль для нового логина; старый пароль может не подходить.
  3. Если доступ с новым логином и старым паролем невозможен, обратитесь напрямую в техническую поддержку ФГИС ФСА, предоставив личным сообщением (ЛС) ваш логин для уточнения данных доступа.
  4. Пока вопрос решается, не используйте старый логин, так как он ведёт в предыдущую конференцию.

Обратитесь в техподдержку для своевременного получения правильных параметров доступа.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru