Проверьте следующие параметры для устранения недоступности сайта координатора:
- Убедитесь в корректности настроек даты и времени на компьютере.
- Проверьте прямое интернет-соединение и наличие пинга на адрес координатора 5.143.238.24; при использовании прокси добавьте адреса координатора в исключения браузера.
- Для ОС Windows 8 и выше используйте поддерживаемую версию VipNet Client, рекомендуется не использовать версию 3.x.
- Отключите или настройте межсетевой экран и антивирусное программное обеспечение, которое может блокировать работу VipNet Client.
- Убедитесь, что порт UDP 55777 открыт на сетевом оборудовании.
- Проверьте настройки VipNet Client:
- В свойствах узла “hw5000-moscow1” на вкладке “IP-адреса” должен быть адрес 5.143.238.24 с галочкой “Использовать виртуальные IP-адреса”.
- В меню “Сервис > Настройки” параметр “Защищенная сеть” должен быть установлен в “Динамическая трансляция адресов”.
- В поле “Внешний IP-адрес” должен стоять внешний адрес доступа, а не локальный адрес ПК.
- При доступе к координатору но недоступности кабинета, проверьте вкладку “Тунель” узла hw5000-moscow1, добавьте реальный IP 10.250.4.13, если отсутствует.
- Если используется прокси, добавьте адреса 5.143.238.24 и http://10.250.4.13/ в исключения браузера Internet Explorer (Сервис > Свойства браузера > Подключения > Настройка сети > Дополнительно).
- Отключите антивирус и файерволл временно для проверки доступности. Если после отключения сайт доступен, внесите необходимые исключения для коордиатора и портов.
Таким образом, проверьте шаги последовательно с учетом вашей конкретной среды.