Что делать, если при попытке войти в личный кабинет ФГИС ФСА возникает ошибка отсутствия интернета, хотя интернет работает?

1. Проверьте, работает ли у вас VipNet Client и доступен ли координатор.
2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) перейдите на вкладку “Туннель” и убедитесь, что там добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если его нет, добавьте его.
3. Временно отключите антивирус и попытайтесь зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт доступен, добавьте его в исключения антивируса.
4. Проверьте настройки вашего прокси-сервера, маршрутизатора и свитча, чтобы разрешить входящие и исходящие соединения по адресу 5.143.238.24 и порту UDP 55777.
5. Если используется прокси-сервер, в настройках браузера Internet Explorer перейдите в Сервис → Свойства браузера → вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте координатор 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.

Эти действия помогут восстановить доступ к личному кабинету через VipNet Client.