Как решить проблему с недоступностью сайта ФГИС ФСА, если страница кабинета не прогружается?

Если страница кабинета ФГИС ФСА не загружается, выполните следующие шаги:

1. Проверьте, что VipNet Client работает корректно и координатор доступен.
2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте этот адрес.
3. Отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт откроется, добавьте адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для этого узла. Убедитесь, что на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе или свитче открыты IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
4. Если вы используете прокси-сервер, настройте исключения в браузере Internet Explorer: через меню Сервис -> Свойства браузера -> Вкладка “Подключения” -> Настройка сети -> Дополнительно добавьте IP-адрес 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.

Эти шаги помогут устранить проблемы с доступом к сайту ФГИС ФСА.