- Проверьте, работает ли VipNet Client и доступен ли координатор.
- В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его там нет.
- Отключите антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор или свитч и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ стал возможен, добавьте данный узел в исключения вашего антивируса и настройте разрешения для входящих и исходящих соединений на прокси, маршрутизаторе и свитче.
- Проверьте, что открыт IP 5.143.238.24 и порт UDP 55777 как на вход, так и на выход.
- Если используется прокси-сервер, в Internet Explorer перейдите в Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → нажмите “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
Что делать, если система ФГИС ФСА не переходит на экран электронной подписи?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru