Что делать при ошибке при регистрации декларации, связанной с плагинами и расширениями в ФГИС ФСА?

Для устранения ошибки при регистрации декларации выполните следующие шаги:

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется для версии Chrome 42+).

2. Переустановите плагин криптопровайдера. При повторной установке загрузится необходимое расширение. Перед установкой закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), найдите процесс браузера во вкладках «Процессы» и «Сведения», выделите и завершите его.

Если автоматическая загрузка плагина не началась, скачайте его вручную в разделе «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP» на сайте https://support.fsa.gov.ru/.

1. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 по ссылке: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

2. Очистите кеш и cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Если ошибка не устранена, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если установлены).