Если сканы протоколов загружаются медленно, а кнопка назад после отправки протокола не функционирует и приходится перезаходить в систему, выполните следующие шаги:
- Очистите кэш браузера (уже сделано).
- Откройте консоль разработчика в браузере (нажмите F12).
- Перейдите на вкладки “Console” и “Network” затем выберите “XHR” и “Response”.
- Зафиксируйте текст ошибок или сообщений, которые появляются при загрузке протоколов и после отправки.
- Отправьте полученную информацию в личные сообщения технической поддержки через официальный канал или чат поддержки для дальнейшего анализа.
Дополнительно рекомендуем ознакомиться с видеоинструкцией по сбору технических данных: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
Это поможет техническим специалистам выявить причину медленной загрузки и некорректной работы кнопки назад для своевременного устранения проблемы.