Что делать, если при подтверждении регистрации декларации соответствия появляется сообщение о необходимости криптоплагина, но загрузка плагина не начинается?

Для решения проблемы с загрузкой криптоплагина выполните следующие шаги:

1. Закройте браузер полностью. Для этого используйте комбинацию Ctrl+Alt+Delete, перейдите на вкладки «Процессы» и «Сведения» и завершите процесс браузера, выделив его правой кнопкой мыши и выбрав «Снять задачу».

2. Переустановите плагин криптопровайдера – при повторной установке файл расширения должен автоматически попасть в папку загрузок.

3. Если автоматическая загрузка плагина не произошла из-за настроек безопасности на вашем устройстве, скачайте плагин вручную через Интерактивного помощника: https://support.fsa.gov.ru/

   • Перейдите по ссылке.
   • Выберите следующие пункты меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».

4. Установите скачанный плагин и повторите попытку подтверждения регистрации декларации.