Переустановите плагин криптопровайдера для корректной работы электронной подписи.
Инструкция:
- Закройте браузер с помощью Ctrl+Alt+Delete → вкладки «Процессы» и «Сведения» → найдите процесс браузера → правый клик → «Снять задачу».
- Запустите повторную установку плагина: во время инсталляции в папку загрузок автоматически загрузится необходимое расширение.
- Если загрузка не произошла автоматически из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную:
- Перейдите в Интерактивный помощник на https://support.fsa.gov.ru/
- Выберите разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»
- Установите скачанный плагин, затем снова откройте браузер и попробуйте использовать электронную подпись.