Если страница кабинета не открывается, выполните следующие шаги проверки:
-
В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) откройте вкладку “Туннель” и проверьте, добавлен ли там реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если его нет, добавьте.
-
Проверьте работу вашего антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора или свитча. Отключите антивирус полностью и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если узел станет доступен, добавьте его в исключения антивируса и настройте разрешения для входящих и исходящих соединений на прокси или сетевых устройствах.
-
Убедитесь, что открыт IP 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящего и исходящего трафика.
-
При использовании прокси-сервера настройте исключения в браузере Internet Explorer:
- Меню Сервис > Свойства браузера > Вкладка “Подключения” > Кнопка “Настройка сети” > “Дополнительно”
- Добавьте узел координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в список исключений.
Эти шаги помогут устранить проблемы с доступом к кабинету ФГИС ФСА при использовании VipNet Client и координатора.