Для проверки журнала IP-пакетов на ViPNet Coordinator выполните следующие действия:
- Откройте ViPNet Client на соответствующем сетевом узле.
- Перейдите в раздел журнала IP-пакетов, чтобы просмотреть зафиксированные события.
- Обратите внимание на записи с сообщениями «Незашифрованный ip-пакет от сетевого узла». Это может указывать на проблемы с шифрованием трафика между узлами.
- Для детального анализа и устранения проблемы направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по адресу: https://support.fsa.gov.ru/
- К обращению приложите подробные пошаговые скриншоты до и после возникновения проблемы, а также максимально полное описание ситуации.
Это поможет технической поддержке быстрее диагностировать и решить проблему.