Выполните следующие шаги для восстановления кнопки подписания:
-
Переустановите расширение “ESEP Crypto Extension” для браузера Google Chrome с официального магазина расширений: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется версия Chrome 42+).
-
Переустановите плагин криптопровайдера. При переустановке закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), закончив процессы браузера во вкладках “Процессы” и “Сведения”. Если автоматическая загрузка плагина не удалась из-за безопасности, скачайте его через Интерактивного помощника: https://support.fsa.gov.ru/ по пути: “Доступ к ФГИС Росаккредитации” -> “Подключение к ФГИС” -> “ЭП и ЕСИА” -> “Плагин для ESEP”.
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
Очистите кеш и cookie браузера комбинацией Ctrl+Shift+Delete.
Если проблема сохранится, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если они установлены).