Для проверки и восстановления доступа к коммутатору HW5000-Moscow1 через сеть с использованием VipNet Client выполните следующие шаги:
-
Убедитесь, что VipNet Client работает корректно и координатор доступен.
-
В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 откройте вкладку “Туннель” и проверьте, добавлен ли адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте этот адрес.
-
Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора и других сетевых устройств. Попробуйте временно полностью отключить антивирус и перейти по адресу https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ станет доступен, добавьте данный узел в исключения антивируса.
-
Разрешите входящие и исходящие соединения с адресом 5.143.238.24 и портом UDP 55777 на сетевых устройствах (прокси, маршрутизатор, свитч), если это необходимо.
-
Если используете прокси-сервер для выхода в интернет, в настройках браузера Internet Explorer последовательно перейдите в: Меню Сервис -> Свойства браузера -> Вкладка “Подключения” -> “Настройка сети” -> “Дополнительно”. Добавьте в исключения адрес координатора 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru.