Что делать, если не удаётся подписать межведомственный чек безопасности (МЧД) из-за ошибки загрузки файла при установленном криптоплагине?

Для решения проблемы с подписью МЧД и ошибкой загрузки файла выполните следующие действия:

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome версии 42 и выше. Расширение доступно по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma

2. Переустановите криптоплагин. Во время повторной установки возможно появится запрос на установку необходимого расширения. Закройте браузер полностью через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete -> вкладки Процессы и Сведения -> выберите браузер -> Снять задачу), затем выполните установку.

   Если автоматическая загрузка расширения не произошла из-за настроек безопасности, скачайте плагин из Интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/ выбрав «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP».

3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

4. Очистите кеш и cookie браузера с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.

5. Если ошибка сохраняется, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены на вашем компьютере.