Как решить проблему с доступом к кабинету ФГИС ФСА, если координатор доступен, но страница не открывается?

Проверьте в свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель”, добавлен ли реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте.

Отключите полностью антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если узел станет доступен, добавьте адрес в исключения антивируса. Также разрешите входящие и исходящие соединения для данного узла на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе, свитче.

Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и на выход.

Если используете прокси, в настройках браузера Internet Explorer перейдите: Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → кнопка “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте адрес 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.