Если при выгрузке проб во ФГИС через систему ЕИАС возникает ошибка, и очистка кэша и куки браузера не помогает, выполните следующие шаги:
- Сделайте полный необрезанный скриншот страницы с ошибкой для точного анализа.
- Свяжитесь с технической поддержкой ФГИС, приложив скриншот ошибки.
- Проверьте стабильность интернет-соединения и наличие обновлений браузера.
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство для выгрузки.
Если ошибка сохраняется, дальнейшая диагностика потребуется со стороны технической поддержки по предоставленным данным.