Что делать, если во ФГИС не загружается протокол и очистка кэша не помогает?

Если во ФГИС не загружается протокол и стандартная очистка кэша не решила проблему, выполните следующие шаги:

1. Откройте инструменты разработчика в браузере, нажав F12.
2. Перейдите на вкладку «Console» и ознакомьтесь с ошибками.
3. Перейдите на вкладку «Network», затем фильтруйте по XHR запросам, выберите проблемный запрос и просмотрите раздел «Response» для подробностей ошибки.
4. Скопируйте текст ошибок из этих вкладок.
5. Обратитесь в поддержку ФГИС, отправив эти сведения в личные сообщения для диагностики.

Подробная инструкция доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd