Что делать, если не открывается страница кабинета ФГИС ФСА, несмотря на очистку кеша?

Если страница кабинета ФГИС ФСА не открывается, выполните следующие шаги:

1. Проверьте работу VipNet Client и доступность координатора.

2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте.

3. Полностью отключите антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор, свитч и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ станет возможен, добавьте данный адрес в исключения антивируса и настройки сетевого оборудования.

4. Проверьте, что на вашем сетевом оборудовании (прокси, маршрутизатор, свитч) открыт IP 5.143.238.24 и UDP-порт 55777 как для входящих, так и для исходящих соединений.

5. Если используете прокси для доступа в интернет, в настройках Internet Explorer зайдите в Меню “Сервис” - “Свойства браузера” - вкладка “Подключения” - “Настройка сети” - “Дополнительно” и добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в список исключений.

Эти действия помогут устранить проблемы с доступом к кабинету ФГИС ФСА, связанные с настройками сетевого взаимодействия и безопасности.