Если при загрузке протоколов система загружается слишком долго или процесс прерывается, попробуйте следующие шаги:
- Проверьте качество интернет-соединения и при необходимости переключитесь на более стабильную сеть.
- Убедитесь, что файлы протоколов имеют корректный формат и не повреждены.
- Загрузите файлы по одному или небольшими пакетами, чтобы снизить нагрузку на систему.
- При повторяющихся ошибках попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с описанием ошибки и логами загрузки.
Эти шаги помогут выявить и устранить проблему с загрузкой протоколов.