Назад

Что делать, если при передаче сведений по метрологической экспертизе система не сохраняет черновик и не реагирует на подтверждение?

Если при сохранении черновика сведений по метрологической экспертизе и подтверждении записи нажатием на зелёную галочку нет никакой реакции и запись не сохраняется, это может быть технической ошибкой на стороне системы. Рекомендуется:

  • Проверить стабильность интернет-соединения.
  • Использовать другой браузер или очистить кэш и куки текущего браузера.
  • Попробовать выполнить операцию позже, поскольку иногда технические неполадки устраняются службой поддержки.
  • В случае повторения ошибки, обратиться в техническую поддержку с указанием времени и описанием проблемы для оперативного реагирования.

Пока ошибка не исправлена, передача сведений невозможна. Следите за обновлениями или обратитесь в поддержку для уточнения сроков её устранения.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru