Если при внесении новых свидетельств о поверке во ФГИС ФСА возникает ошибка без явных красных подсветок, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Проверьте корректность всех обязательных полей, даже если ошибки не отображаются, могут быть скрытые нарушения формата.
- Убедитесь, что формат и размер прикрепляемых файлов соответствует требованиям ФГИС (обычно допустимы PDF или изображения определенного разрешения).
- Очистите кэш браузера или попробуйте использовать другой браузер для исключения клиентских сбоев.
- Повторите ввод данных на неавтоматизированной форме, если таковая доступна, чтобы исключить сбои интерфейса.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС с описанием ошибки и приложите скриншоты для детального разбора.
При отсутствии ошибок в интерфейсе причина чаще всего связана с техническими неполадками на стороне сервера или несоответствием данных внутренним требованиям, которую может выявить только служба поддержки.