Ошибка “координатор hw5000-Moscow1: недоступен” указывает на недоступность координатора Vipnet. Для устранения проблемы выполните следующие шаги:
- Проверьте сетевое соединение с сервером координатора hw5000-Moscow1.
- Удостоверьтесь, что необходимые порты для Vipnet открыты и не блокируются брандмауэром.
- Перезапустите сервисы Vipnet на клиентском устройстве.
- Если проблема сохраняется, откройте заявку в техническую поддержку с указанием ошибки (в вашем случае Ticket#2025071810002379) и дождитесь ответа.
Обратите внимание, что иногда техническая поддержка может задерживать ответ, поэтому рекомендуется предпринять самостоятельную проверку настроек и соединения.