Если при создании протоколов на основании уже имеющихся в системе ФГИС вылетает стартовая страница, возможно, проблема связана с сессией или ошибками браузера. Попробуйте:
- Очистить куки и кэш браузера.
- Перезагрузить браузер и повторить попытку.
- Использовать другой браузер (рекомендуется Google Chrome или Mozilla Firefox).
- Проверить стабильность интернет-соединения.
- Обратиться в техническую поддержку ФГИС с подробным описанием проблемы и скриншотами для уточнения причины.
Эти шаги помогут локализовать проблему и, возможно, решить ошибку загрузки протоколов.