Назад

Почему не устанавливается криптоплагин и как устранить сообщение 'закройте Яндекс браузер', если браузер уже закрыт?

  1. Убедитесь, что все процессы браузеров полностью завершены через диспетчер задач (Task Manager): нажмите Ctrl+Shift+Esc, найдите процессы Яндекс Браузера или Chrome и завершите их. 2. Отключите автозапуск браузеров и закройте все окна и фоновые процессы. 3. Перезагрузите компьютер чтобы сбросить занятость файлов. 4. Запустите установку криптоплагина от имени администратора: правый клик на установщике -> ‘Запуск от имени администратора’. 5. Проверьте антивирусное ПО или защитник Windows — они могут блокировать установку. Временно отключите для установки. 6. Если ошибка сохраняется, попробуйте установить криптоплагин в безопасном режиме Windows с сетевыми драйверами. 7. В случае проблем с конкретным браузером, попробуйте установить плагин в другом браузере или используйте официальный сайт для скачивания последней версии. 8. При дальнейших проблемах обратитесь в техподдержку с деталями ОС и логами установщика.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru