Если сервис СертПоинт не позволяет подписывать документы и вы получаете ошибки при попытках подписания, попробуйте следующие шаги:
- Проверьте статус сервиса на официальном сайте или в новостных разделах — возможно, ведутся технические работы.
- Попробуйте перезапустить приложение или браузер, через который вы работаете с сервисом.
- Очистите кэш браузера и куки, если используете веб-версию.
- Проверьте корректность подключения к интернету и настройку прокси/файрвола.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку с указанием деталей ошибки и времени возникновения проблемы.
Таким образом можно временно обойти проблему или получить информацию о времени восстановления сервиса.