Как исправить ошибку при работе с ФГИС ФСА, связанную с расширениями и плагинами криптопровайдера в браузере Google Chrome?

Для устранения ошибки необходимо выполнить следующие действия:

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma. Это актуально для версии браузера 42 и выше.

2. Переустановите плагин криптопровайдера. Перед установкой полностью закройте браузер через Ctrl+Alt+Delete, найдите процессы браузера и завершите их. Если автоматическая загрузка плагина не сработала из-за настроек безопасности, скачайте его вручную в Интерактивном помощнике ФСА по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ через меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».

3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

4. Перед повторными попытками войдите в браузер и очистите кэш и cookie с помощью Ctrl+Shift+Delete.

Если проблема сохраняется, попробуйте переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если они установлены).