Как устранить проблемы с подключением к координатору HW5000-Moscow1 в FGIS ФСА при использовании VipNet Client?

Проверьте свойства узла координатора HW5000-Moscow1 во вкладке “Туннель”, убедитесь, что там добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте его.

Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора и свитчей. Попробуйте полностью отключить антивирус и зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ стал возможен, добавьте адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения на прокси, маршрутизаторах и свитчах.

Удостоверьтесь, что адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 открыты для входящего и исходящего трафика.

Если используется прокси, в настройках Internet Explorer последовательно перейдите в “Меню” → “Сервис” → “Свойства браузера” → вкладка “Подключения” → нажмите “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.

Если вы используете версию VipNet Client 4.3 и возникают сбои, рассмотрите обновление и перевыпуск ключевого набора, так как известны проблемы с версией 4.3 с лета.