Если при работе с электронно-цифровой подписью (ЭЦП) в сервисах ФГИС ФСА возникает сообщение об уже установленном расширении ‘npcryco_esep’, рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что у вас установлено программное обеспечение КриптоПро. Если нет — скачайте и установите его с официального сайта разработчика.
- Проверьте тип вашей ЭЦП — должна быть усиленная квалифицированная подпись, полученная через аккредитованный удостоверяющий центр.
- Если вы зарегистрированы как сотрудник компании на портале госуслуг, уточните у работодателя или IT-отдела, каким образом была получена ЭЦП и какие программы используются.
- После установки КриптоПро и подтверждения корректности ЭЦП перезапустите браузер и попробуйте снова выполнить необходимые действия в сервисе.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, предоставляя подробную информацию о типе ЭЦП и используемом сервисе.