Что делать, если при отправке обращения через Интерактивный помощник Федеральной государственной информационной системы ФСА появляется ошибка 'Failed to fetch'?

Ошибка ‘Failed to fetch’ может появляться при прикреплении к заявке файлов большого размера. Рекомендуется отправить обращение без файлов, получить номер заявки на электронную почту, после чего отправить необходимые файлы как отдельное сообщение или по указаниям техподдержки.