Ошибка 400 с сообщением о невозможности десериализации значения обычно связана с некорректным форматом данных в журнале протоколов, особенно с полем hardwareNumber, которое ожидает строку, но получает массив. Для решения:
- Свяжитесь с технической поддержкой через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ и приложите скриншот ошибки и подробное описание проблемы.
- Убедитесь, что используемая версия системы актуальна и что экспорт журнала выполняется корректно.
- При массовом появлении ошибки также рекомендуется проверить корректность данных в базе протоколов или дождаться исправления со стороны разработчиков.
Техническая поддержка сможет обработать обращение с подробной информацией и предложить конкретное решение или обновление.