- Проверьте в свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 вкладку “Тунель” и убедитесь, что там добавлен реальный IP-адрес (актуально: 10.250.74.17, а не устаревший 10.250.4.13). Если отсутствует — добавьте.
- Следуйте инструкции по настройке АРМ для корректных параметров VipNet Client.
- Временно отключите антивирус, прокси, маршрутизаторы и свитчи, чтобы проверить доступ по адресу http://10.250.74.17/.
- Если узел доступен только после отключения защиты, добавьте его в исключения антивируса и настройте разрешения на прокси и маршрутизаторах для IP 5.143.238.24 и порта UDP 55777 (вход и выход).
- Если используется прокси, настройте браузер Internet Explorer: в меню “Сервис” -> “Свойства браузера” -> вкладка “Подключения” -> “Настройка сети” -> “Дополнительно” добавьте адреса 5.143.238.24 и http://10.250.74.17/ в исключения.
Что делать, если страница личного кабинета не открывается, хотя соединение с координатором VipNet доступно?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru