Если после добавления или попытки подписания МЧД вкладка МЧД в Личном кабинете АЛ не открывается и происходит перенаправление на стартовую страницу, скорее всего, произошёл программный сбой или ошибка в работе сервиса. Рекомендуется:
- Обратиться через официальный канал технической поддержки с подробным описанием проблемы и указанием вашего тикета (например, #2025021910000986).
- Ожидать ответ от службы поддержки, так как решение подобных сбоев требует вмешательства технических специалистов.
- Временно использовать другие функции ЛК АЛ, если они доступны.
- При отсутствии ответа в течение длительного времени повторно направить обращение, указывая на срочность из-за горящих сроков.
Обратите внимание, ошибка может быть системной, устранить её самостоятельно без поддержки разработчиков не получится.