Если в личном кабинете руководителя аккредитованного лица отсутствует раздел для работы с МЧД, следует учесть, что в настоящее время данный функционал может быть недоступен или отключён по техническим причинам. Для решения вопроса рекомендуется:
- Обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием конкретной проблемы и номером своего обращения (ticket), если оно уже создано.
- В письме или обращении указать, что раздел МЧД отсутствует в личном кабинете, несмотря на получение инструкций по работе с МЧД.
- Запросить статус обращения и сроки решения у оператора технической поддержки.
Пока официального восстановления раздела нет, единственным способом решения проблемы является постоянная связь с техподдержкой и ожидание устранения технического сбоя.