Как выгрузить пакетом протоколы в формате xml, если в личном кабинете отсутствует иконка для пакетной выгрузки?

Если в личном кабинете отсутствует иконка для пакетной выгрузки протоколов в формате xml, необходимо направить обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/. Опишите проблему, указав отсутствие функции пакетной выгрузки, чтобы получить помощь и разъяснения по срокам и способам решения.