Попробуйте выполнить следующие шаги:
- Отключите антивирусное программное обеспечение на время работы с личным кабинетом.
- Добавьте сайт личного кабинета в список надёжных узлов в настройках браузера.
- Включите разрешение на показ всплывающих окон для сайта личного кабинета.
Если указанные меры не помогут, направьте обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/